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SUBJECT <공지사항> 쿠폰신청 후 20일 경과후 무소식이신분들.....(수정 2019년 4월19일)
WRITER axle3d
DATE 2019-01-08

안녕하세여 엑슬비젼코리아 (HIS)입니다. 쿠폰발급이 늦으신분들은 체크해주시기 바랍니다.

ST ID발급 후 쿠폰발급 지연메일/추가인증 요청 메일이 없는분들만 해당이 되십니다. 현재 악용하는 분들로 인해 쿠폰발급이

상당히 지연되고있습니다. 이미 늦어진다고 기다려달라는 메일을 받으신분들은 조금 더 기다려보시기 바랍니다.

(전부다 체크해드릴수없습니다.)



   -조금이나마 도움을 드리는것이지 저희가 등록을 해드리는것은 아닙니다.




먼저 올려드린 AMD리워즈 등록하는방법을 한번 더 읽어보시고 문제가 없으셨는지 체크하시기 바랍니다.


http://www.hiskorea.kr/bizdemo42938/page/business/sub1.php?com_board_basic=read_form&com_board_idx=2415&&com_board_search_code=&com_board_search_value1=&com_board_search_value2=&com_board_page=&&com_board_id=1&&com_board_id=1





쿠폰신청 정상 등록후 (ST ID 발급) 최대 20일 넘게 게임등록 이메일이 오지 않으시는 (지연 메일받으신분들은 정상입니다.)

분들동일 계정으로 추가 신청했던적이 있으셨는지를 체크해주시기 바랍니다.

  (그래픽카드 쿠폰과 CPU쿠폰의 경우 중복된 계정으로 보상받을수 없습니다.)



AMD에 지난번 문의했던 내용(쿠폰발급이 늦이지는 이유)에 대한 1차 답변으로

미국IP주소국내 발급 쿠폰번호중복 신청하시는 분들이 약 120명정도 있으며, 이와 같은 문제로

국내 신청자분들의 전체 발급이 늦어지고 있는듯 합니다. 해당 쿠폰번호는 다시 사용안되게 묶여있는

상태라고 메시지가 왔습니다.



     (쿠폰 등록이 지연중이신 분들중 위에 해당되는 내용이 아니신분들은 신청하시고


     받았던 AMD리워드 계정 / ST ID 구매영수증 / 저희에게 이메일로 받은 쿠폰 스크린샷을 (오타방지 = 첨부파일)


     주시기 바랍니다. 첨부파일로 axle_cs@naver.com 로 회신하여 주시기 바랍니다. (AMD리워드 신청일도 알려주세요)


     기존파일을 개별 확인 어렵습니다. 번거로우시더라도 다시 보내주시기 바랍니다. )



문제가 되시는 분들은 2-3일 단위로 모아서 AMD KOREA에 보내진 후 AMD본사로 개별 요청을

해드릴 예정이며, 발급 불가 사유가 맞다면 해당 이유를 알수있게 될것입니다.

단순 AMD직원의 업무 누락이면 최대한 빠르게 처리를 도와드릴것이며, 중복 신청의 경우 외국IP

문제가 아닐경우 다른 계정으로 신청을 하시면 되고, 외국IP를 이용한 쿠폰 신청의 경우 AMD의

별도 내용이 오면 알려드리도록 하겠습니다.



-추가사항-

현재 문의 오신분들을 접수하여 AMD코리아에 별도 문의를 드리는 중입니다. 이 접수중간에 20일동안 안되신다던 분들이

한분 한분 등록이 되고있다는 답변메일이 오고있습니다...AMD코리아 문의한 뒤에 등록이 되신게 아니고 본사 접수전에 이미

등록이 되었다고 답변이 오신분들입니다. 게임 출시가 된지 시간이 경과는 했지만 게임 등록이 늦어져서 다른분들보다 늦게

게임을 접하는 부분은 죄송스럽지만 AMD본사에서 답변메일을 받으셨던분들은 기다려주시기 바랍니다.



 * 답변 메일은 2종류 입니다.

1. 신청자가 많아서 딜레이가 된다. 기다려달라... = 기다려주시면됩니다.

    (너무 늦어지실 경우 AMD리워드 사이트 > 지원양식 을 통해 문의할수있습니다.)








2. - Name of Retailer  (구매처)
    - AMD Product (구매한 제품명)
    - Your Name (신청자 이름)
    - Receipt Number (영수증 번호 = 처리일련번호 or 승인번호 or 거래명세표 번호 등등이 됩니다)
    - Receipt Date (구매한 날짜)

    해당내역을 영수증에 체크하시거나 텍스트로 치셔서 메일회신하시면됩니다. = 회신 후 2-3일 후에 등록되는듯함

   (첨부파일에 영수증은 반드시 추가하셔야하며, 제품박스 or 제품명이 보이는 장착사진을 함께 첨부하십시요)