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SUBJECT <참조사항>AMD리워즈 구매영수증 등록하시는 방법입니다.(영수증 요청없을수도있습니다.)
WRITER axle3d
DATE 2019-01-08
PC에 해당 그래픽 카드가 장착되어 있어야 합니다...

https://www.amdrewards.com/ 에 접속하시면 가입 후 쿠폰번호를

등록하시게 됩니다. 쿠폰 번호를 입력하시면 바로 등록 or 아래화면처럼



지원양식을 클릭하여 작성 후 제출하시면 됩니다.

(AMD본사의 상황에 따라 이과정이 생략될수도 있습니다.)

(현재 지원양식 제출시 정상적으로 안되시는분들이 계십니다. (AMD본사 체크중)

인터넷 브라우져를 바꾸셔도 동일하시다면 우측 상단 <지원> 카테고리 클릭후 동일하게

신청하시거나 모바일로 접속하시여 <지원> 카테고리에서 신청하시면 됩니다.)


첨부파일 (구매영수증 + 쿠폰받은 이메일을 동시에 첨부)

-구매 영수증-


 *거의 대부분 오류나는 부분이 구매영수증 첨부입니다. 같은 영수증 스타일로 정상적 신청해도

  어느분은 일찍등록되고 어느분은 늦고.. AMD본사에서 처리중인듯합니다.

  얘기를 들어보니 쿠폰 등록 자체가 외주를 주어서 하는중이라고는 하는데요.담당자의 업무스타일에

  영향을 받는 이벤트라 생각하니...저희도 답답해 죽겠네여..
 

(현재 AMD 쿠폰등록 신청후 지연이 오래걸리는 부분중 하나가 영수증 첨부문제입니다.)

(영수증에 제품명 / 금액 / 날짜가 반드시 명시되어야합니다.)

(특히 인터파크 거래확인서만 올리시는분들 / 다나와견적 구매후 거래확인서 올리시는분들이

 지연되는듯합니다. 해당 거래내역에 대한 현금(카드)영수증을 추가로 첨부하시기바랍니다.)

(올려주시는 거래확인서(확인증)등에 텍스트에 법적효력이 없다...이 부분때문에 인정을 안하는

 부분이 있어서 항의를 하였습니다. 반드시 현금(카드)영수증을 함께 올리시기 바랍니다.

(구매영수증을 대체할수있는건 전산 거래명세표가 있습니다. (해당 거래명세표의 입금내역도 추가)

(구매영수증은 스크린샷 및 사진촬영시 짤리는 면이 없는 전체 이미지여야합니다)

(구매영수증에 품명이 없다면 주문내역도 같이 첨부하시어 최대한 인증을 하셔야합니다)



-쿠폰 코드를 드렸던 이메일 원본내용- (이거 함께 첨부 안하시는분들 많습니다.)





 - 간단한 아래의 내용을 첨부파일과 함께 작성하여 신청하시기 바랍니다.

- Name of Retailer  (구매처)
- AMD Product (구매한 제품명)
- Your Name (신청자 이름)
- Receipt Number (영수증 번호 = 처리일련번호 or 승인번호 or 거래명세표 번호 등등이 됩니다)
- Receipt Date (구매한 날짜)


해당 내용이 모두 영수증에 포함이 안되실 경우 별도 추가내역으로 함께 올리시기 바랍니다.

제품의 박스 SN사진도 함께 올리면 수월하실수있습니다. (견적서X, 핸드폰조회스샷X, 주문확인서X)

부득이하게 안보이셔야하는 부분은 별도로 작업을 하셔야합니다.

(저도 그냥....그림판으로 안보이게 칠했습니다...)

인터넷 브라우져에 따라서 정상적으로 등록이 안되실수도 있습니다.

크롬/인터넷익스플로어/엣지/파이어폭스등...대체 브라우져로

등록해보시기바랍니다.

정상적으로 신청이 되시면 ST ID (서포트 티켓 숫자6자리)가 메일로 옵니다.

(해당 ST ID 티켓 메일이 안오시면 정상신청이 안되신 겁니다.)


대부분 고객분들은 문제가없을것으로 보여지지만 쿠폰발급이 안되시는



경우는 첨부파일의 오류문제가 큽니다...(2개의 첨부파일을 동시에 올리셔야합니다.)



그리고 메일 회신이 없다고 반복적으로 신청시 현재의 계정이 블럭 될수도 있습니다.



(이 경우 계정을 새로 생성해야합니다.)



*AMD리워즈에 신청 후 메일 회신은 3~7일 소요되실수있습니다*

(2019년 3월25일 기준 최대2주 소요확인)



*메일 회신 후 게임선택 후 할당키 생성까지 3~7일 소요될수있습니다*

(2019년 3월25일 기준 바로 등록가능 or 최대 1주 소요확인)



*ST ID티켓 발급후 2주후에도 게임등록메일이 없으실 경우 ST ID로 문의가능하십니다.



  => 쿠폰발급과 동일하게 써주시고 내용에 ST ID를 적어주시고 간단한 문의하시면됩니다.







쿠폰 발급은 2019년 4월6일(영수증 날짜기준) 까지 구매건에 한하여 발행되며 (6일까지로 변경)



쿠폰 등록은 2019년 5월6일까지 가능하며 미사용에 대한 보상은 없습니다.



등록이 완료된/미사용된 크레딧과 선택한 게임의 등록 또한 2019년 5월 6일까지입니다.